Soutien aux aidants : comment les entreprises peuvent faire la différence ?

En France,11 millionsde personnes apportent leur aide à un proche en situation de handicap ou en perte d'autonomie (source : Engagement des entreprises pour leur salarié aidant, 2022). Certaines d'entre elles sont dessalariés proches aidant, ce qui signifie qu'elles jonglent entre leur vie professionnelle et personnelle. 

Ce statut a unimpact réel sur leur vie, entraînant un épuisement, des effets négatifs sur leur carrière professionnelle et un isolement social. Pour l'entreprise, cela représente unenjeu majeur: si un salarié ne se sent pas bien, cela aura inévitablement des conséquences sur la qualité de son travail.

Aujourd'hui, ce sujet prend de l'ampleur, etl'États'intéresse sérieusement à cette problématique qui concerne un nombre important de personnes. D'ici2030,une personne sur quatre de la population active sera aidanteen raison du vieillissement de la population française. (source : La 4eme édition de l’Observatoire OCIRP Salariés Aidants, 2024) 

Être un employé aidant est un véritable défi, surtout lorsque l'on considère la responsabilité que représente ces deux rôles. 😮‍💨

Mais alors, c’est quoi un salarié proche aidant ? 

Un salarié proche aidant est un employé quiconsacre une partie de son temps et de son énergie à aider un proche en situation de handicap ou de perte d'autonomie, tout en jonglant avec ses responsabilités professionnelles. 

Comme un super-héros ! 🦸🏻

Comment reconnaître et savoir si je suis un(e) aidant(e) ? 🤔

Voici quelques exemples de responsabilités qui peuvent indiquer que vous êtes un aidant :

• Vous aidez un proche à se laver ou à s'habiller.

• Vous gérez ses tâches quotidiennes.

• Vous l’accompagner aux rendez-vous médicaux.

• Vous faites ses courses ou lui préparez ses repas.

• Vous lui offrez un soutien émotionnel.

Si vous vous identifiez à ces situations, ne cherchez pas plus loin :vous êtes un aidant. 🫵🏻

Répercussions de l'engagement des aidants sur la vie professionnelle

Être salarié et proche aidant n'est pas simple. Jongler entre ces deux rôles peut entraîner un épuisement physique et moral, ainsi qu'un isolement social. Ces conséquences peuvent avoir des impacts négatifs sur la carrière.

Plus de29 %des aidants déclarent que leur rôle a un impact négatifsur leur sommeil. 😴 De plus,29 %d'entre eux ressentent une baisse de moral liée à la charge mentale de leur double rôle, et27 %estiment que leur santé se détériore. (source : Code du travail, droits, avantages : Comment accompagner les salariés proches aidants, 2024). 

Cette situation entraîne un stress important, une diminution de la concentration et de la motivation, ainsi que des absences imprévues et un manque de vigilance, ce qui peut également perturber le bon fonctionnement des équipes. Cela a donc un impact évident sur l'entreprise.

Dans17 %des cas, l'aidant consacre plus devingt heures par semaineà ses responsabilités. C’est ÉNORME, surtout que ce sont des charges qui viennent s’ajouter à un quotidien déjà bien chargé… (source : Prendre soin des salariés aidants : un enjeu stratégique et humain pour les entreprises, 2024)43 %des salariés proches aidants enactivité professionnelledéclarent avoir modifié leur organisation de travail, principalement en ajustant leurs horaires et en prenant des congés spécifiques pourrépondre aux besoins de leurs proche (source : Aidants et employeurs : regards croisés, 2021).

Par ailleurs, aujourd'hui, le statut d'aidant est peu connu :⅓ des aidants n’ont jamais entendu parler de ce statut(source : Engagement des entreprises pour leurs salariés aidants, 2022). Un chiffre qui n'est plus acceptable. 🚫

Pour que vous compreniez bien en quoi consiste ce statut de “salariés proches aidants”, rien de mieux qu’une vidéo, non ? Voici un témoignage de Madame Carbonnier qui nous raconte son histoire et les sacrifices qu’elle a dû faire pour pouvoir rester auprès de son jeune fils, qui est handicapé (source : Conseil départemental de la Somme).

👉🏻 Je veux visionner la vidéo

Comment les entreprises peuvent-elles aider les aidants ? 

Tout d'abord, les entreprises doivent prendre en compte les besoins des salariés.

Quels sont leurs besoins ?

Les salariés aidants ont desbesoins spécifiques pour concilier travail et aide à un proche. 

Ils demandent des aménagements du temps de travail, comme des horaires flexibles ou du télétravail, pour mieux gérer leurs responsabilités. Un soutien psychologique et des groupes de parole sont essentiels pour soulager leur stress.
Ils souhaitent également que leur rôle soit reconnu par l'entreprise, avec des politiques adaptées. Enfin, ils ont besoin de temps de répit pour se ressourcer. Les potentielles mesures permettront de prévenir un éventuel épuisement.

Mise en place d’initiatives

Bonne nouvelle ! 🕺 Dans plusieurs entreprises, des initiatives ont déjà été prises.

• Par exemple, le 30 septembre 2024, France Travail a été lauréate du prixEntreprise et Salariés Aidants 2024. C'est la première fois qu'une entreprise du service public reçoit ce prix (source : Communiqué de presse - France Travail, 2024).

• SNCF et L’Oréal ont mis en place des dispositifs tels que descongés spécifiques pour les aidants, desaménagements d'horaires, et desaides financières oupsychologiques. Elles font partie des entreprises signataires de la stratégie de soutien aux aidants pour 2023-2027, promue par le gouvernement français​ (source : Présentation de la Stratégie de mobilisation et de soutien pour les aidants 2023-2027, 2023). 

• AXA propose une nouvelle mesure permettant aux employés qui s’occupent de membres de leur famille proche debénéficier d'absences rémunérées d’une durée maximale de cinq jours. (source : Programme We Care pour l’ensemble de ses collaborateurs dans le monde, 2023) 

Une belle avancée, vous ne trouvez pas ? 

La plus value des salariés aidant

Les entreprises ont tout intérêt à accompagner les salariés aidants.

Voyons pourquoi ! 🤔

Voici un graphique illustrant les principaux facteurs de développement pour un salarié proche aidant. Plutôt cool de voir qu'il y a des avantages ✅.

(source : Harvard business Review, 2023)

Dans ce graphique, nous trouvons des qualités telles que  :

• L'empathie :L'intelligence émotionnelle, la collaboration et le travail d'équipe font de nous de meilleurs collègues et dirigeants. Ces qualités favorisent la fidélisation des employés, augmentent leur engagement et stimulent l'innovation.

• La productivité :Les individus tenaces, habiles en résolution de problèmes et en gestion du temps, sont capables de définir des priorités, de faire preuve de persévérance et de prendre des décisions même avec des informations incomplètes. Cette capacité contribue à améliorer la productivité, ce qui est traduit par de meilleurs résultats.

• La cognition :Elle définit un ensemble de compétences essentielles pour la gestion d'un foyer et le bon fonctionnement au travail. Cela inclut l'anticipation des besoins, la détection précoce des problèmes et la mise en place de solutions pour éviter des difficultés. Les personnes ayant une forte cognition gèrent les difficultés et prennent des initiatives avec peu de supervision.

😎 Maintenant que nous sommes devenus ✨experts ✨ sur ce sujet, nous pouvons désormais affirmer que le rôle de salarié proche aidant est à la fois valorisant et exigeant, mettant en lumière des enjeux cruciaux pour les individus concernés et les entreprises. 

Avec11 millions de personnes en Franceapportant leur soutien à un proche en situation de handicap ou en perte d'autonomie, il est impératif que les entreprises prennent des mesures proactives pour soutenir ces salariés.